前言經過近一年的對典型企業的走訪調研 以及與十余位家裝行業企業家的深入交流。 我決定連續寫三篇關于家裝行業的專欄文章。主要探討的方向有三個 一個是家裝行業如何突破規模關？一個是家裝企業如何加速向完整家居方向集成？還有一個是探討互聯網家裝的本質到底是什麼？一些個人的思考 可能有不足和偏頗之處鋁門窗維修 歡迎行業同仁交流指正。無論是權威的統計 還是民間的聲音 大家都有一個共識 家裝行業的市場體量超過4萬億。然而令人尷尬的是 在這么一個海量級的行業當中 卻至今沒有出現一家產值到100億的企業。即使是中國家裝第一股的東易日盛 2015年的營收也才20個億出頭。這是為什麼呢？做不大的主因：服務型的商業模式家裝行業是公認的一個大市場小行業 為什麼難以出現巨型企業 主要與行業自身的特點和商業模式無法突破有關系。首先 家裝是一個個性化消費的行業 大多數都屬于一次性消費 一個普通消費者平均來講一生也就經歷2-3次裝修。其次 家裝消費單值大 集中消費的周期長 平均2-3個月 涉及的環節、消費的類目非常多；還有一個值得關注的是 家裝行業對人的依賴特別重 完成整個家裝鏈條需要有設計師、施工隊、材料商 而且很多材料都是個性化的訂制產品 是典型的服務性行業。典型的服務性行業特點導致了家裝行業的門檻很低 據不完全統計 中國家裝80%的市場份額是被中小公司所占據 而且很多城市都是本地家裝企業做得好 鮮有全國性品牌。家裝行業的特點和餐飲行業很像 餐飲行業也是大市場小行業 市場規模很大 但幾乎沒有巨型餐飲企業 成功的、有大規模體量的全國性餐飲連鎖企業鳳毛麟角。所以 “服務型商業模式”是導致家裝行業做不大的根本原因。如何突破？打造標準化產品型家裝家裝行業是典型的服務型商業模式 那么是不是就注定不會有企業能把規模做大 出現巨頭呢？我們還是以餐飲行業為例來展開研究。餐飲行業也出現了巨型企業 比如肯德基、麥當勞、必勝客、星巴克 先不談這些是快餐企業的 主要看這幾個巨型餐飲企業的特點。第一 這些企業的產品都是標準化的 漢堡包是標準化的 炸雞塊是標準化的 炸薯條是標準化的 披薩餅是標準化的 咖啡、可樂等等都是標準化 甚至是服務流程都是標準化的；第二 這些企業的都有完整、標準、高效的供應鏈；第三 這些企業的專賣連鎖店都也都是標準化的 全世界的店都一個樣。所以不難看出 肯德基、麥當勞、星巴克把規模做大是因為做了標準化 鎖定專屬的客戶群 把餐飲的個性化服務需求變成標準化的餐飲產品供給。切準用戶群、提供標準化的產品、做標準化的供應鏈和服務流程 在進行標準化的連鎖擴張 所以這些企業都做成了巨型企業。回頭來談家裝行業 企業要突破規模關 把企業做大就必須改變現有商業模式 創造“產品型的家裝新商業模式”。要敢于顛覆傳統 否定過去 甚至是進行企業的“基因重組” 只有創造出可以標準化的、以產品型為特點的家裝模式才可能突破規模關 做成巨型企業。標準化產品家裝的四大核心要素家裝行業做產品型的商業模式是否可行？我的答案是：可行!互聯網家裝的始作俑者愛空間、傳統家裝轉型互聯網化的實創、東易日盛速美超級家、業之峰精品主材包套餐家裝、生活家裝飾、上海榮欣裝飾這些做平米報價的家裝企業都已經開始這么干了。說起來容易做起來難！家裝企業打造全新的標準化、產品化商業模型難度非常大 通往成功的路上有諸多難點需要攻克。具體分析來看 做產品型的家裝商業模式需要具備四大要素。一、聚焦用戶群愛空間創始人陳煒曾經和筆者分析過 家裝行業的客戶需求大致可以分為四個層級 頂端是單價在每平米5000元以上的高端裝修 之下是每平米2000-5000元的中高端裝修 之后是數量級最大的中低端剛需裝修群 每平米在500-1500元之間。所以愛空間699元/平米切入的是年輕、剛需的裝修用戶 因為這部分客戶群量最大 客戶年齡基本都是80后、90后 接受甚至喜歡簡單、標準的“小米模式”。目前 家裝行業做平米報價 無論是傳統家裝。 還是互聯網家裝其實主要的客戶都聚焦于這個層級 這個市場也是拼殺的最為激烈的領域。但這也不意味著只能在這個層級的客群當中做標準化產品家裝 五星級酒店餐飲也可以有套餐。業之峰在2000元每平米以上的中高端客戶當中推出了精品套餐家裝 做別墅裝修的尚層裝飾也在嘗試標準化的產品型家裝模式。做標準的產品化家裝首先就是要定好位 客戶定哪個層級 就聚焦在這個客群做深耕。通吃理論上可以 但實際成功的幾乎沒有。二、去中間環節傳統家裝模式做不大還有一個原因就是中間環節太多 效率不高。最典型的兩個環節 一個是施工環節 傳統家裝習慣采用分包模式 家裝公司包給大工頭 大工頭包給工長 工長包給工人 層層分包 施工價格高不說 質量和服務也難以保證；其次是材料環節 傳統家裝模式多采用主材代購 家裝公司和經銷商都要利潤 所以材料價格性價比不高。所以 要打造保準化產品家裝模式就需要小工長 甚至產業工人的施工管理模式。還有就是要做主材包的采購模式 從工廠到消費者 去中間環節 把材料價格作出性價比。三、供應鏈打造就像肯德基、麥當勞一樣 打造標準產品化家裝就必須建立一套完善的供應鏈體系。可以說 供應鏈建設水平、效率決定了家裝企業是否有競爭力。這里面有兩個難點 一個是要有足夠的資金來建設供應鏈體系 一個是要有足夠的管理和運營能力 這樣才能保證效率。四、信息化建設對于家裝企業而言 要想把企業做大 除了找到好的商業模式 有好的團隊 還要有先進的信息化水平。設計工具的應用、施工的過程管理、材料訂單服務、過程控制、客戶管理都需要實現信息化和互聯網化。拿大家最能聽得懂 也最關注的就是互聯網營銷集客來講 企業的營銷互聯網化就是信息化建設的一個關鍵環節。總而言之鋁門窗推薦 言而總之 家裝企業要想突破規模關鋁門窗 安裝 就要敢用于變化 接受新思維、嘗試新模式。但同時 個人覺得傳統家裝企業做標準化完整家裝模式不必采用“拆遷模式” 最好是采用“開發模式” 組建新的事業部做新模式的嘗試與拓展。目前 整個家裝行業的一大趨勢是。 傳統的在往線上走 線上的在往線下走 未來必將是線上與線下的融合 不會有所謂的傳統家裝和互聯網家裝之分。在這個過程中 對家裝企業的人才組織建設和管理升級也有著極高的要求 巨頭企業都是有系統優勢的企業 所以要把企業做成巨頭的家裝行業的老板們 你們準備好了嗎？作者：張永志責任編輯：席瑞澤正文已結束 您可以按alt+4進行評論 |
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