鋁門窗,氣密窗

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[導讀]儀器用戶如何解決儀器需求淡旺季？長期資產和短期能力建設如何平衡?固定資產生命周期如何實現最佳利用？近兩年，儀器市場的新業態悄然興起，線上儀器租賃和二手儀器交易平臺會否成為儀器檢測市場的一劑良藥?　　截止2018年底，我國共有檢測機構39472家，營業收入2810.5億元，擁有各類儀器設備633.77萬臺套。食品、環境、消費品等領域的檢測業務量在提升，同時檢測機構數量的增加導致檢測業務競爭日益激烈，越來越多的檢測機構開始重視測試成本和測試周期，這就催生檢測實驗室精益化管理需求。近年來，儀器市場的新業態悄然興起，線上儀器租賃和二手儀器交易平臺也不斷涌現。如果說儀器的新業態可為檢測機構解決當務之急，檢測機構通過靈活的解決方案來應對潛在問題，這個籌碼是否會成為提振檢測市場的一劑良藥?同時，分析儀器的新業務能否成為儀器行業的最新增長點?近日，我要測網就儀器設備的新業態--融資租賃和儀器翻新，采訪了7位來自檢驗檢測和科學儀器的行業資深從業者，分別是：歐陸檢測(Eurofins)技術服務(上海)有限公司總經理李步青、安捷倫科技(中國)有限公司的大中華區CrossLab業務總經理張偉基、企業級服務銷售總監王麗菊、大中華區市場總監鄭欣、化學分析市場經理王海鑒、翻新儀器業務經理常代波和安捷倫大中華區企業級服務市場項目經理楊國妍。采訪交流現場歐陸檢測技術服務(上海)有限公司總經理李步青　　我要測：李(步青)總，儀器設備作為檢測機構的元素之一起到了重要的作用，針對測試周期和效率，請您談談檢測機構的痛點。　　李步青：檢測機構的核心是測試數據的準確性和公正性，在保證測試質量的前提下，目前檢測機構面臨的最大的問題就是測試效率和測試成本。　　檢測機構在某種程度上可以說是勞動密集型產業。當下，國內的檢測市場，食品、環境、消費品等領域的檢測業務量在提升，同時檢測機構數量的增加也導致檢測業務競爭越來越激烈，越來越多的檢測機構開始重視測試成本和測試周期，這就催生檢測實驗室精益化管理需求。實驗室如果可以像制造業工廠一般進行標準化作業，減少浪費，改善流程，提高效率，檢測機構就可以提升自身的市場競爭力。檢測實驗室精益化管理，除了要求員工提升個人效率，還需要加強信息化管理，最大限度的減少人為操作和無意義等待所造成的時間浪費。　　此外，檢測行業是有周期的，檢測業務量有淡旺季之分。對于檢測機構來講，資源、設備、人，如何達到“最高效”，來滿足客戶和市場的需求，除了降低人員成本、提升儀器利用率，如何通過調整儀器設備的數量來應對淡旺季問題，對于檢測機構而言，儀器租賃和翻新業務就是一個很好的機會。　　我要測：歐陸對于儀器設備有哪些計劃?是否會考慮儀器租賃金融服務的業務?　　李步青：我們也正在考慮。前幾年我一直在做如何提升實驗室設備利用率的事情。如果有一些靈活的儀器設備來應對實驗室檢測業務淡旺季的問題，這對降低檢測機構的人員成本和減輕新儀器采購成本壓力是很有幫助的。如果有儀器廠商能夠提出一個靈活的解決方案，對我們第三方檢測機構來說是非常有吸引力的。安捷倫大中華區企業級服務銷售總監王麗菊　　我要測：對于儀器的租賃業務和翻新儀器的業務，安捷倫公司具體有哪些新的舉措?“敏捷金融解決方案”是從什麼時候開始正式推出的?　　王麗菊：現在市場上很大一部分租賃是通過平臺租賃的方式來實現，而安捷倫推出了原廠租賃。從今年8月12號開始，安捷倫推出了“敏捷金融解決方案”。　　除了租賃方案，我們還推出了金融購買的最新解決方案。針對檢測機構的用戶，金融購買方案解決了實驗室短期資金的壓力，檢測機構可以靈活選擇租用的時間，通過幾年的租用過程，檢測機構可考慮決定是否最終買下租用的設備。　　其實，在檢測旺季的時候，像Eurofins或是其他檢測機構可通過租用設備來解決樣品檢測量的激增問題，靈活應對，達到管理的最優化。如果能夠通過調整人員和儀器設備來處理潛在的問題，這也將成為更加完美的組合方案了。安捷倫大中華區市場總監鄭欣　　我要測：安捷倫“敏捷金融解決方案”是在什麼背景下產生的?　　鄭欣：安捷倫的敏捷金融解決方案，不是憑空想象出來的，完全是基于安捷倫30-40%的市場份額的中國廣大客戶提出的。其中，我們的客戶除了采購儀器，還提出了很多需求，包括像Eurofins這樣的大型檢測集團面對淡旺季的問題。很多中小型檢測機構面對的問題會更多，比如：新建實驗室、新增臨時性項目。如何解決長期的資產和短期的能力建設的平衡?安捷倫的“敏捷金融解決方案”包含的儀器租賃、儀器回購、儀器翻新、融資采購等均是針對實驗室的檢測需求來制定的。此外，在“人”的方面，安捷倫有獨特的培訓體系--安捷倫大學，針對檢測機構進行培訓，解決人員培訓的基本訴求；安捷倫也可以為檢測機構建立標準的SOP提供服務支持，這些服務也可以融入到“敏捷金融解決方案”中。安捷倫大中華區CrossLab業務總經理張偉基　　張偉基：檢測機構需要急迫解決的問題其實就是固定資產生命周期的最佳利用。所以，租賃可能是一種形式，或者是最主要的形式，但不同的檢測機構在不同的時期有不同的需求。所以，為什麼說我們提出金融購買方案這個大的概念的時候，我們有多種組合方案來幫助用戶解決固定資產生命周期的最優化問題。　　“敏捷金融解決方案”有很多不同類型和方式，幫助檢測機構用戶解決金融資產和生命周期的最優化，從用戶出發，更重要的一點是能夠滿足合規的要求。　　王麗菊：安捷倫早在2016年的時候，在成都市投資成立了服務中心，開始著手做二手機、翻新機的業務。成都服務中心可在國內做安捷倫的翻新二手機，相比平臺租賃更具優勢。所以，在這個基礎上我們又推出了儀器翻新服務。同時通過探索形成了很多配套方案，這些綜合方案的業務構成了安捷倫服務國內市場的“敏捷金融解決方案”產品系列。安捷倫化學分析市場經理王海鑒　　王海鑒：實際上我們整個租賃方案在2007年的時候已經開始有這方面的業務了，但并沒有在第三方檢測機構大規模推行，原因是受制于政策法規。2017年的時候，第三方檢測機構是不允許使用租賃的儀器做實驗出報告，而現在的法規要求有所調整，所以安捷倫開始布局。此外，我們希望有一個非常好的數據完整性的準備。根據RBT214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價通用要求》的規定，我們所有的原始數據包括儀器上的數據，至少需要6年的保存期。如果客戶租用了我們的儀器，在數據方面沒有做好準備，既不利于我們客戶，也不利于我們公司長期的發展。公司整體更注重客戶的口碑，客戶如果用得好，就會再來和安捷倫合作，或者介紹朋友來購買服務。安捷倫不希望客戶在沒有準備好的儀器或方案上蒙受任何損失或是承受任何風險。　　我要測：翻新業務是從哪一年開始正式推出的?針對翻新業務，安捷倫翻新的儀器有哪些類別?安捷倫翻新業務用戶的來源和反饋情況如何?　　常代波：我們是從2016年正式開始在中國銷售翻新儀器的，也是業內儀器廠家里面最早一批推出翻新機業務的。翻新儀器包含安捷倫全線的所有產品，　　翻新業務用戶中，有很大一部分是第三方檢測機構的客戶，還有醫藥、環境領域的實驗室客戶。新儀器和翻新儀器相比，如果用戶對儀器的性能要求沒有那么嚴格，并不是做一些高精尖科研方面的工作，翻新機完全可以滿足用戶的使用需求。　　根據安捷倫從2016年到現在這3年多的時間來看，我們客戶的口碑是非常好的。因為我們很多客戶，比如說A機構買了翻新機，他會介紹給B機構也來采購安捷倫的翻新機，一個檢測機構使用的效果非常好，會促成其他檢測機構進行采購。安捷倫翻新儀器業務經理常代波　　我要測：全線的產品均可進行翻新嗎?對于大型質譜是否可以翻新?翻新機的交貨期如何?　　常代波：安捷倫自有的型號均可進行翻新。翻新業務也可做大型質譜，像新發布的6470、6545這類的設備安捷倫都可以進行翻新。　　鑒于實驗室用戶對于到貨的迫切需求，安捷倫翻新儀器交貨最快2至3天就可發到用戶所在單位。因為我們在成都發貨，沒有報關、清關流程，也避免了人民幣匯率的波動，我們的訂單是人民幣的訂單，這樣也能幫助安捷倫檢測機構客戶實現資金效率的最大化。　　我要測：對于舊儀器的翻新，貨源來自哪些渠道?　　常代波：有三方面的貨源。第一個來源是安捷倫在國內的回收。安捷倫官方進行回收，我們不用上門去檢查用戶的儀器，安捷倫跟用戶之間形成了互信，僅僅需要用戶提供一些儀器的基本信息，安捷倫就可以快速提出報價，如果客戶認同的話我們就可以回收。第二個來源是安捷倫內部實驗室的儀器。安捷倫內部實驗室有很多展示的儀器，包括培訓專用的儀器，這些儀器在使用超過18個月以后就會轉入翻新的渠道。第三個來源是安捷倫在國外的進口。我們嚴格按照舊儀器機電設備進口的法規標準要求，在海外通過中檢集團完成運檢過程，然后從美國或者德國進口到國內。安捷倫大中華區企業級服務市場項目經理楊國妍　　我要測：針對“敏捷金融解決方案”，安捷倫在軟件服務方面，有哪些配套的服務?　　楊國妍：針對配套服務，安捷倫將融資、租賃服務打包成為一體。我們的軟件、安裝服務、培訓、維修維護均是根據用戶的需求設計，并且構成了標準體系。針對一些情況，如：實驗室管理的工具、智能數據實驗室，可以幫助管理安捷倫和非安捷倫的儀器，觀測到實驗室的儀器使用情況。比如：待機、停機、故障。針對故障，安捷倫可幫助分析原因。此外，針對耗材的服務也很完善。　　租賃、融資方案可以進行分級購買，同時把耗材和服務進行打包，方便用戶根據自己的財務狀況靈活控制。剛剛說的這些服務，無論是融資、購買、租賃、翻新等，包含儀器本身應該有的軟件、耗材均享受安捷倫標準化的服務，我們都會更好地服務好用戶。[來源：我要測]我要投稿編輯：毛曉潔

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